Fraktpolicy

Allmänna villkor

Dessa villkor är tillämpliga för din registrering som användare i Östermalms House of Beauty´s webbshop samt på alla beställningar av produkter som du gör.

Priser

I alla priser ingår moms med 25 % inom Sverige. Handlar du från en annan marknad kommer din lokala skattesats automatiskt att appliceras. Om momsen skulle ändras har Östermalms House of Beauty rätt att justera priser med motsvarande belopp.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt för slutförsäljning. 

Betalningsvillkor

Våra betalningslösningar:

Sverige

  • Klarna
  • Kreditkort (VISA, Mastercard och American Express) 

  • Paypal

Norge

  • Kreditkort (VISA, Mastercard och American Express)

  • PayPal

EU 

  • Kreditkort (VISA, MAstercard och American Express)

  • PayPal

USA

  • Kreditkort (VISA, Mastercard och American Express)

  • PayPal

Betalning via faktura hanteras av Klarna AB. Fakturan ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta. Läs mer om Klarnas villkor här.

Dataskyddsförordningen

Vi behandlar alla personuppgifter som lämnas enligt Dataskyddsförordningen. När du registrerar dig som användare hos Östermalms House of Beauty godkänner du att dina personuppgifter samt de produktköp du gör i Östermalms House of Beauty´s webshop sparas och behandlas. Syftet med registreringen är att vi ska kunna ge dig en hög servicenivå och se till att du får rätt varor. Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används internt. Kundanpassade utskick i form av medlemsbrev och liknande kan förekomma.

Genom att registrera dig som användare hos Östermalms House of Beauty godkänner du även att du är minst 18 år gammal.

Läs mer under vår integritetspolicy

Leveranstid / När levereras mina varor?

Beställer du innan kl. 10.00 på vardagar så skickar vi dina varor samma dag, och alla ordrar packas och skickas från oss inom 24 timmar (vardagar). Det betyder att du får ditt paket inom 1-3 arbetsdagar i Sverige beroende på vilket fraktalternativ du har valt. Till övriga EU-länder samt Norge är leveranstiden vanligtvis 2-7 arbetsdagar.

Vänligen observera att leveranstiden kan vara längre under kampanj- samt högtrycksperioder såsom jul.

Leveranskostnad / Vad kostar leverans?

Inom Sverige erbjuder vi leverans med PostNord till en kostnad av 59 kr per beställning.

För leverans utanför EU (USA), observera att extra skatter eller vägavgifter kan tillkomma i tullen. 

Leveranssätt / Hur levereras mina varor?

När du lägger din order kommer du ha möjlighet att välja vilket ombud du vill att ditt paket ska gå till. Om inget väljs kommer ditt paket automatiskt gå till det Postnord serviceställe som ligger närmast den leveransadress som du angett. Om du uppgett ett mobilnummer får du en sms-avisering när ditt paket finns att hämta, annars får du en avisering via e-mail eller post. När du hämtar ut ditt paket behöver du visa upp legitimation och kollinummer. 

Har du valt Postnord Home kommer ditt paket istället gå direkt hem till den leveransadress som du angett. 

Du kan följa ditt paket genom trackingkoden som finns i din orderbekräftelse. 

Outlöst eller ej mottaget paket

Om du beställt leverans med Posten har du upp till två veckor på dig att hämta ut ditt paket. Hämtar du inte ut ditt paket debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader, för närvarande 250 kr inkl. moms.

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas automatiskt en orderbekräftelse till din registrerade e-postadress. Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse, skulle det vara något du undrar över så kontakta oss omedelbart på info@ostermalmshob.se. Spara detta som kvittot för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss.

Kampanjer & erbjudanden

Vi krediterar ingen rabatt eller annat erbjudande i efterhand vid kampanj eller missad rabattkod.

Ändring av allmänna villkor 

Dessa allmänna villkor kan komma att ändras löpande. Du hittar alltid den senaste versionen på Emma S hemsida. Mot denna bakgrund rekommenderar vi att du läser igenom dessa villkor inför varje köp.

Tillämplig lag

Svensk materiell rätt är tillämplig på dessa villkor och avtal mellan dig och Östermalms House of Beauty. Eventuella tvister ska lösas av svensk domstol.

Tvister/ODR-plattform

Om du har problem med en produkt som du inhandlat från Östermalms House of Beauty´s webbshop och inte kunnat lösa tvisten direkt med Östermalms House of Beauty kan du skicka in ett klagomål till EU:s online-plattform för tvister, Online Dispute Resolution (även kallad ODR-plattformen).

ODR-plattformen ger näringsidkare och konsumenter möjlighet att försöka lösa tvister utanför domstol gällande varor som köpts online. Plattformen är kostnadsfri och finns tillgänglig på alla officiella EU-språk. Plattformen hittar du här: http://ec.europa.eu/odr.